에어텔닷컴 기업정보

“컨텐츠 & 커뮤니티” 에어텔닷컴
실제로 여행상품을 판매하는 여행사보다 여행지에 거주하는 분들이나 여행을 좋아하는 고객님들이 더 많은 알짜배기 컨텐츠를 갖고 있습니다.

여행 컨텐츠는 이제 여행사에서 고객이 아니라 고객에서 여행사 쪽으로 들어오고 있으며 고객에게서 받은 컨텐츠를 상품으로 만들고 또한 상품판매를 통해 수익을 내야 하는 구조로 변했습니다. 고객이 원하는 어떠한 컨텐츠를 갖고서도 상품으로 만들 수 있는 전문가 그룹 바로 에어텔닷컴이 나아가려는 방향입니다.

또한 이러한 컨텐츠의 공유는 여행사와 고객과의 일상적인 커뮤니티에서 시작됩니다.

“여행전문가 그룹” 에어텔닷컴
커뮤니티를 중심으로 하는 컨텐츠 공유 에어텔닷컴은 사원들의 전문성보다는 커뮤니티에 동참하는 고객님들의 전문성이 더욱 빛이 납니다.
에어텔닷컴 커뮤니티의 동참하고 있는 고객들이 여행 전문가이기에 이미 에어텔닷컴은 여행전문가 그룹이며 에어텔닷컴에 몸담고 있는 사원들은 고객들의 컨텐츠를 상품으로 개발하는 구성원일 뿐입니다.

2004년에 “싸다발리” 사이트가 오픈 했을 때 재미난 CI와 거품 없는 가격에 많은 고객 분들의 참여가 있었습니다. 또한 발리에서 2개월 동안 자료수집을 통해 2000여장의 풀빌라 사진과 정보를 체계화 했습니다. 이러한 정보들은 고객님들의 여행후기와 어울려 커뮤니티가 형성됐으며 대부분의 여행사직원들도 "싸다발리"를 통해 발리를 배워나갔습니다.

시간이 지날수록 정보가 공유될수록 전문가들이 늘어나고 더 좋은 컨텐츠를 여행상품에 담기 원하는 고객님들의 요청이 더해져 지금의 발리지역상품은 타 지역보다 훨씬 알찬 여행상품으로 변모했습니다.

여행 고수님들의 컨텐츠와 에어텔닷컴의 상품개발력이 새로운 여행문화를 선도할 것입니다.

고객님들이 이용하시는 여행상품에는 젊음의 열정과 감동이 담겨져 있습니다.
“자유여행의 시작”에어텔닷컴은 고객님의 영원한 여행동반자가 되겠습니다.