회사소개
앞선 금융서비스를 바탕으로 새롭게 거듭나는 한국 AIA생명
마스터플랜(대면채널), 방카슈랑스, 다이렉트, 하이브리드, 단체영업 등을 보유한 다채널 전략아래, 고객의 니즈를 반영한 적극적 기업운영으로 2011년 3분기 기준 총 자산 규모 9조 8천 억원, 총 수입보험료 1조 4천 억원을 기록했습니다.
차별화된 경영전략 - '다채널 정책(Channel Diversification)'
마스터플랜(대면)채널 - AIA생명의 종합 금융 컨설팅 전문가 마스터플래너가 '보험에서 투자까지' 총체적이고 전문적인 맞춤 설계 서비스를 제공합니다.
다이렉트 채널 - 텔레마케팅 및 홈쇼핑 등을 통해 판매되는 다이렉트 채널의 보험상품은 합리적인 보험료와 간편한 가입방법으로 폭넓은 사랑을 받고 있습니다.
방카슈랑스 채널 - 오랫동안 방카슈랑스 시장을 선도해 온 AIA생명은 국내 최초 외화연금보험, 주가지수연동연금 등 선진금융상품을 도입하고, 협력 은행별로 특화된 마케팅전략을 제공해 고객 여러분의 큰 호응을 얻고 있습니다.
하이브리드 채널 - 외국계 보험사 최초의 복합채널로 대면 채널과 다이렉트 채널의 장점을 접목시켜 저축, 보장, 노후 등 고객의 관심분야에 따른 맞춤플랜을 제공하고 있습니다.
단체영업 채널 - 법인을 대상으로 단체보험을 판매하는 법인영업부와 단체를 대상으로 개인상품을 판매하는 직장인 보험부로 세분화해 차별화된 서비스를 제공합니다.
시장을 선도하는 상품 및 서비스 제시
최초의 통신판매기법 도입 (1987)
최초의 생•손보 겸업대리점제도(FSA)도입 (1988)
최초의 무배당 보험상품 출시 (1992)
최초의 외화연금보험상품 출시 (2003)
최초의 주가지수연동연금보험 출시 (2005)
전국 기초자치단체 중 최대 규모인 순천지역 콜센터 개설 (2007)
인재상
시장을 선도하는 혁신적인 경영기법 - 한국보험산업의 발전과 선진화에 기여
AIA생명은 90년의 역사와 전통을 바탕으로 축적된 AIA 그룹만의 노하우와 경험을 바탕으로, 급변하는 한국보험시장을 선도하는 혁신적인 경영기법과 새로운 상품, 고객 서비스를 도입함으로써 한국보험산업의 발전과 선진화에 크게 기여해왔습니다.
다양한 판매채널 - 고객에게 보다 쉽고 다양한 상품 구매 경로 제공
AIA생명은 판매채널 확대를 핵심전략 중 하나로 하여 신규 채널 개발을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 고객 한 분 한 분을 위한 전문 컨설팅을 제공하는 마스터 플랜채널, 전화로 간편하게 만나는 다이렉트 채널 및 이 둘의 장점을 조합한 하이브리드채널, 은행과 제휴하여 폭넓은 금융서비스를 제공하는 방카슈랑스 채널 등 다양한 채널을 통해 고객의 편의에 맞춘 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 앞으로도 AIA생명은 기존 채널의 변화, 신규 채널의 개발, 채널의 복합 등을 통해 차별화된 금융서비스 제공을 위해 노력할 것입니다.
고객 중심 경영 - 고객 한분 한분에게 꼭 맞는 상품과 최적의 금융서비스 제공
AIA생명은 포괄적인 상품 구성, 고객 세분화를 통한 맞춤형 서비스 제공을 목표로 상품 개발, 마케팅 등의 분야에서 다양한 전략을 수립하고 있습니다. 특히 CRM(Customer Relationship Management)의 지속적 개발을 통해 고객 이해도 제고를 위해 노력하고 있으며 오퍼레이션 시스템의 효율성을 높이기 위해 지속적인 업무 프로세스 개선작업을 실시하고 있습니다.
연혁
■ 1900~1999's AIA HISTORY
1919 – 설립자인 코넬리우스 반더 스타(Cornelius Vander Starr)가 상하이에 AAU(American Asiatic Underwriters)를
세우면서 AIA의 아시아 비즈니스가 시작됨
1921 – 중국지역에 상품과 서비스를 제공하는 최초의 외국계 생명보험사인 Asia Life Insurance Company를 설립.
이후 약 10년 동안 Asia Life와 AAU는 아시아 전역에 사무실과 지점을 갖추며 고속 성장
1931 – AIA전신인 INTASCO(International Assurance Company, Limited)가 홍콩법인으로 설립되어 상하이에서
영업을 시작함
– INTASCO 지사(지점) 싱가포르에 설립
1932 – INTASCO 지사(지점) 홍콩에 설립
1933 – INTASCO 지사(지점) 말레이시아에 설립
1938 – INTASCO 지사(지점) 태국 (당시 국가명 ‘샴’)에 생명보험 및 손해보험 사업 진출
1947 – INTASCO 본사가 홍콩으로 이전
1948 – INTASCO에서 AIA(American International Assurance Company, Limited )로 사명 변경
1951 – AIA, 인도네시아에 진출
1957 – AIA, 브루나이에 공식 인가 등록
1970 – 대만의 Nan Shan Life Insurance Company, Limited와 제휴함으로써 서비스 네트워크를 비롯한 저변 확대
– AIA 호주 법인 설립
1975 – PT Asuransi AIA 인도네시아 설립
1981 – AIA 마카오 지점 개설
– 뉴질랜드에 AIA 진출
1983 – 인도네시아에 PT AIG Life 설립
1987 – AIA Korea 설립 (현 AIA생명)
1992 – AIA, 상하이에 지점 재설립. 외국계 보험사 최초로 중국 내 독립 영업인가 취득
1993 – 중국 최초로 설계사 채널 제도 소개 및 도입. 이후 중국 보험시장의 기본 판매망 모델이 되어 국내 및
합작 보험회사에서 광범위하게 적용되고 있음
1995 – 생명보험업계 최초로 홍콩에 자선단체인 AIA Foundation 설립
1996 – AIA 홍콩, 생명보험사로서 세계 최초로 전체 상품에 대해 SGS ISO9002: 1994 품질 인증 획득
1998 – 상하이 와이탄에 있는 예전 본사 건물로 이전
1999 – AIA상하이 중국 최초로 SGS ISO9002 품질인증테스트 통과
■ 2000's AIA HISTORY
2000 – AIA 베트남, 미국계 생명보험사 최초로 100% 출자 생명보험 영업인가 취득
– 중국 최초로 배당형 보험상품 출시
– 홍콩 최초로 지점 및 고객을 대상으로 WAP(Wireless Application Protocol)서비스 제공
2001 – AIA 싱가포르, Singapore eAwards 2001에서 보험사 최초로 e-insurer of the Year Award 수상
2003 – 타임지와 포춘지의 “Global Financial Images 2002” 설문 조사에서 최고의 보험사로 선정
– 미국 외 지역 최다 MDRT(Million Dollar Round Table ) 가입자 보유
2005 – 보험사로는 유일하게 ‘2005년 중국에서 가장 영향력있는 다국적 기업’으로 선정
2006 – AIA 호주, 가장 빨리 성장하는 생명보험사로 선정
2007 – AIA 싱가포르 최초로 설계사 영업기술 향상을 위한 ‘Financial Health Check Academy’개최
– AIA 중국 내 전문 보험계리사 양성을 위해 난징 대학 내 계리학 전문센터 설립
(AIA가 명문대학과 함께 설립한 다섯 번째 계리학 센터)
2008 – 홍콩 내 최다 MDRT(Million Dollar Round Table) 회원 보유
– 말레이시아 최초로 국제 Takaful 면허 취득
– AIA 싱가포르, ‘가장 신뢰할 수 있는 생보사’로 선정
2009 – AIA 태국, 태국 최초 투자 연계형 상품인 ‘AIA Link’출시
– 한국 AIA생명, 사명 변경
2010 – AIA 홍콩증시 사상 최대규모로 상장(2010년 10월 기준)
