안녕하세요, 리얼링크 입니다.
주식회사 리얼링크는 2000년에 설립된 자본금 3억, 매출액 150억, 사원수 20명 규모의 마케팅 협력사입니다. 리얼링크는 전문가로 구성된 인바운드 콜센터를 운영하며, (주)케이티 등 통신사 마케팅을 지원하고 있습니다.
■ MISSION (소명)
우리는 더 많은 고객에게 더 높은 가치를 제공할 수 있는
서비스공급자를 찾아서 연결시킨다.
(해설)
우리는 고객의 니즈를 완벽히 파악하고 이를 만족시킬 수 있는 서비스공급자를 발굴한다.
공급자와 협의를 통해 최고의 가치(혜택)가 부여된 상품을 출시하고 고객에게 판매한다.
이렇게 함으로써 결국, 우리는 고객의 이익이 최고가 되게 만들려는 목적을 완수한다.
■ VISION (미래상)
리얼링커스가 연결시키는 100억 이상 사업군 10개
(통신사업군 포함, from 2023 to 2028)
■ Core Value (핵심가치)
나는 정직한 사람
나는 열정적인 사람
나는 도전하는 사람
우리는 성공하는 사람
정직 : 자신에게 정직한 사람은 자신의 이익을 위해 고객을 속이지 않습니다.
열정 : 꿈은 누구나 꿀 수 있지만 열정이 더해져야 목표가 됩니다.
도전 : 목표를 향해 끊임없이 도전하는 사람은 살아있는 사람입니다.
성공 : 우리의 성공이 우리를 선택한 고객의 성공이기에 우리는 매일 실패하는 법을 배우면서 성공에 다가섭니다.
■ Core Competency (핵심역량)
1. 리얼링크 마케팅 시스템 (RMS 3.0)
오랜시간 동일 비즈니스 모델을 운영하면서 축적된 탁월한 CRM시스템을 구축하여 마케팅을 지원합니다.
2. 우리의 경험이 동종업계의 표준입니다.
2000년 부터 우리가 실패하고 성공한 경험이 추종하는 팔로워들의 표준이 되었습니다. 우리는 통신회사 유통망을 선도하는 First Mover입니다.
3. 우리의 위기관리시스템은 탁월합니다.
문제가 발생한 경우 이를 해결하는 능력과 위기상황을 빠르게 제어하는 감각이 탁월합니다.
4. 시장을 분석하는 능력이 있습니다.
서비스공급자가 제공하는 상품의 가치와 benefit을 분석하는 능력과 공급망을 찾아서 밸류체인을 구축하는 능력을 가지고 있습니다.
5. 우리는 잘 팝니다.
출중한 판매성과는 판매성과 관리시스템과 잘 짜여진 보상 프로그램으로 지원해야 달성할 수 있습니다. 그러나 판매는 사람이 합니다. 우리가 진짜 자랑하고 싶은 것은 판매자 육성 프로그램이라 할 것입니다.
- 동기부여 전문가
- 설득 전문가
6. 다양한 IT지원
우리가 수행하는 모든 업무를 IT지원 가능하게 분석, 설계하고 프로그램을 개발하여 운용할 수 있는 능력이 있습니다.
- CRM 마케팅 시스템 : RMS 3.0
- 검색광고 입찰관리프로그램 : Falcon 2.0
- 상담최적화 소프트폰 : R-Phone 1.0
- 다수의 마케팅채널용 web site
7. 안정적인 운영 시스템
우리는 안정적인 회사 운영 시스템을 가지고 있습니다.
- 재무안정화 노력으로 무차입 경영 달성 (Since 2010)
- HRD 시스템
- 품질보증 시스템
■ Reallink Peoples (인재상)
열정적인 사람
긍정적인 사람
정성을 다하는 사람
(해설)
열정적인 사람은 실패를 두려워하지 않고 철저한 자기관리 속에서 끊임없이 도전하는 사람입니다.
긍정적인 사람은 ‘나＇보다 ‘우리’에 더 큰가치를 두고 상대를 먼저 위하는 이타심과 팀웍을 더 중요하게 생각하는 사람입니다.
정성을 다하는 사람은 몸과 마음의 에너지를 다해 자신이 말한 바, 하고자 하는 바를 이루기 위해 노력하는 사람입니다.
