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(주)씨에스리더 기업정보

(주)씨에스리더

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LG U+ 고객서비스 전문회사

씨에스리더LG계열

LG그룹 계열사
고객만족, 고객감동의 1등 콜센터 기업

회사소개

LG유플러스의 수도권 CVC와 대전 CVC를 담당하고 있는 CS리더는 LG그룹의 자회사로서 국내 최고의 IT시스템, 운영 시스템, 인재육성 노하우를 갖추고 고객감동 서비스를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
고객가치를 최우선시 하고, 자율과 창의의 열린 문화를 지향하여 최고를 향한 높은 목표에 도전하는 것이
CS리더의 기본정신입니다.
언제나 고객에게 감동을 서비스를 제공하겠습니다.

주요서비스

콜센터운영

인재상

01

기본에 충실한 인재

02

창의력이 뛰어난 인재

03

올바른 가치관을 가진 인재

04

최고를 목표로 끊임없이 도전하는 인재

복지제도

01

건강검진

02

경비지원

03

우수사원 포상

04

선물지원

비전

강한 인재를 바탕으로 최고의 가치를 추구하는 세계적인 CS LEADER COMPANY

자소서 & 면접 TIP!

자소서 항목
1. 자유양식
자소서 작성 가이드
자기소개서를 작성하실 때에는 씨에스리더LG계열의 경영이념과 인재상에 부합하는 경험과 생각을 적어주시면 좋겠습니다. 만약 어떠한 업무를 했던 경험을 이야기할 경우 단순히 그 업무를 했다에서 그칠 것이 아니라 그 업무를 왜 했으며 누굴 위해 했는지, 자신은 그 업무를 하면서 무엇을 느꼈는지, 그 경험을 씨에스리더LG계열에서 어떻게 적용할 것인지에 대해 서술하시면 좋을 것 같습니다. 또한 간혹 경력을 부풀리거나 허구로 작성하시는 분들이 계시는데 이러한 부분들은 면접을 통해 대부분 파악할 수 있기 때문에 솔직하게 작성하는 것이 필요합니다.
면접 가이드

면접은 지원자가 제출한 서류를 바탕으로 이루어집니다. 지원자의 기본적인 이력과 자기소개서 에 작성한 다양한 내용을 토대로 질문을 합니다. 물론 씨에스리더LG계열에 대한 업무파악, 기업파악이 되어있는 지원자인지도 살펴봅니다. 또한, 씨에스리더LG계열는 기업에 관심을 가지게 된 동기나 이유를 물어봅니다. 이는 서류에 자기소개서 작성할 때와 같습니다. 사전에 씨에스리더LG계열에 대한 분석이 되어있는 지원자와 파악이 되지 않은 지원자는 확연히 다른 태도를 보이기 때문입니다.
면접기출질문
1.오늘 신문에서 인상적인 기사는?
2.지금 현재 떠오르는 중요한 생각은?
3.당신의 전공(호텔경영학)이 직무에 어떤 도움이 될 수 있는지 설명하시오
4.업계 3위인 LG텔레콤을 선택한 이유는?
5.호텔 경영학을 공부하고 우리 회사에 입사를 원하는 이유는?

이것만은 꼭! Q & A

부문 별 채용 주기는 어떻게 되나요?

1) 수도권 고객센터 상담사 ☞ 월 별
2) 유통 직영점 상담사 채용 ☞ 수시
3) 로밍센터 대면 상담사 ☞ 분기 1회
4) 심야 상담사 ☞ 퇴직자 발생 시

남자의 경우 자격 조건은 어떻게 되나요?

남자의 경우는, 채용 부문 별 조금 다를 수 있으나 기본적인 조건은 군필자 또는 면제자 입니다. 경력이 필요한 경우는 채용 내용에 필요 조건을 게재하므로 참고 하시면 됩니다.

입사 지원시 알아야 하는 사항은 어떤 내용이 있습니까?

입사 지원자는 아래의 사항을 참고 하시면 됩니다.
1)면접에서 불합격한 경우,
- 6개월 이내 면접에서 탈락한 경우 재지원 할 수 없습니다.
- 면접 탈락 후 6개월 이상 경과자는 재지원이 가능 합니다.
2)입사 후 퇴직한 경우,
- 퇴직하여 재입사를 희망하는 지원자는 퇴직 당사의 퇴직 사유에 따라 선별적으로
재 입사가 허락 됩니다.
예를 들어, 무단 결근, 의도적인 타사 이직 등 본인의 의도적 퇴직자 인 경우는 재입사가
허용 되지 않습니다.
- 재입자의 경우 퇴직 후 경과 기간에 따라 경력을 일부 인정하여 적용 받을 수 있습니다.(최대 1년 이내)

채용 진행시 모집 공고 게재와 진행은 어떻게 합니까?

각 부문 별 채용 진행 진행시,
1) 채용 공고 게재 : 홈페이지 공고 → job site(잡코리아, 인크루트, 커리어 등) 게재
2) 서류 전형 → 대면 면접(임원 면접) 으로 진행 됩니다.

자기소개서·인적성·면접 가이드, 인사담당자 Q&A, 직무인터뷰