ȸ»ç¼Ò°³
Çö´ë»çȸ¸¦ 3CÀÇ ½Ã´ë¶ó°í ÇÕ´Ï´Ù. ù°´Â ¼ÒºñÀÚ(Customer)ÀÇ ½Ã´ë
µÑ°´Â Çù·Â(Cooperation)ÀÇ ½Ã´ë
¼Â°´Â º¯È(Change)ÀÇ ½Ã´ëÀÔ´Ï´Ù.
Çö´ë »çȸÀÇ ÆÐ·¯´ÙÀÓÀº °ø±ÞÀÚ Á߽ɿ¡¼ ¼ö¿äÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ÀüȯµÇ¾î °¡°í ÀÖ°í, °æÀï°ú ÇÔ²² Çù·ÂÀÌ °Á¶µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â ÀÚ°ÝÁ¦µµ¿¡ ÀÖ¾î Àü¹®Á÷ °£ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ ¿¬°è¿Í Çù·ÂÀ¸·Î ÀÚ°ÝÀÇ Åë¿ë¼ºÀ» ³ôÀÓÀ¸·Î¼ ÇйúÀ§ÁÖÀÇ »çȸ¿¡¼ ´É·ÂÀ§ÁÖÀÇ »çȸ·ÎÀÇ ÀüȯÀ» °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
À̸¦ µÞ¹ÞħÇϵíÀÌ Çѱ¹Á÷¾÷´É·Â°³¹ß¿ø¿¡¼ Áö³ 3³â°£ ±¹°¡°øÀÎ ½ÂÀÎÇÑ Á¾¸ñÀº 2000³â 28°³ Á¾¸ñ, 2001³â 7°³ Á¾¸ñÀ̸ç, 2002³â¿¡´Â 116°³ Á¾¸ñÀÌ ±¹°¡°øÀÎÀ» ½ÅûÇÑ »óÅÂÀÔ´Ï´Ù.
¹Î°£ÀÚ°ÝÀº ±¹°¡±â¼úÀÚ°Ý¿¡ ºñÇØ °ø½Å·Â¸é¿¡¼ ºÎÁ·ÇÑ °ÍÀº »ç½ÇÀ̳ª ¹ßºü¸¥ »çȸÀû ¼ö¿ä¿¡ ºÎÇÕÇÏ¿© Àü¹®Á÷¾÷±ºÀÇ Ã¢Ãâ¿¡ ±â¿©ÇÏ´Â ¸éµµ ¹«½ÃÇÒ ¼ö´Â ¾ø½À´Ï´Ù. µû¶ó¼, ±¹°¡¿¡¼´Â ¿ì¼öÇÑ ¹Î°£ÀÚ°Ý¿¡ ´ëÇØ¼´Â ±¹°¡°øÀÎÀ» ½ÂÀÎÇÔÀ¸·Î¼ ÀÚ°ÝÀÇ °ø½Å·ÂÀ» ºÎ¿©Çϰí ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌó·³ ÀÚ°ÝÁ¦µµ´Â Àü¹® Á÷¾÷±ºÀ¸·Î¼ÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ´É·ÂÀÇ Å×½ºÆ®¿Í »çȸÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÇ´Â ¿ì¼öÇÑ ÀηÂÀÇ È®º¸¶ó´Â ¼ö´Ü¿¡¼ Á¦ ±â´ÉÀ» ¹ßÈÖÇϱâ À§Çؼ´Â ¸î °¡Áö ¿ä°ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù.
±³À°°ú ³ëµ¿½ÃÀåÀÇ ¿¬°è¼º, ÇüÆò¼º, °øÀû ÀÎÁõ¿©ºÎ, ³ëµ¿ÇöÀå¿¡¼ÀÇ ¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀÇ Åº·Â¼º, Æò°¡±âÁØÀÇ ÀûÀý¼º, ±³À°±â°üÀÇ À¯¹«, ±¹°¡ °øÀÎ ½ÂÀÎ °¡´É¼º µîÀÇ ¿ä°ÇÀ» °®Ãß¾î¾ß ¹Î°£ÀÚ°ÝÀ¸·Î¼ ±× °ø½Å·ÂÀ» °¡Áø´Ù ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ú½À´Ï´Ù.
ÀÌ¿¡ ÀúÈñ Çѱ¹Àڰݰ³¹ß¿ø¿¡¼´Â ÀÌ·± ÀÚ°ÝÁ¦µµÀÇ º»ÃëÁö¸¦ ÃæºÐÈ÷ »ì¸®°í ÀÖ´Â ¿ì¼öÇÑ ¹Î°£ÀÚ°ÝÀÇ °³¹ß, °ËÁ¤¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.