회사소개
[VISION]
푸르덴셜생명의 비전은 가장 신뢰받는 회사가 되는 것(The Most Trusted Company) 입니다. 가장 규모가 큰 회사, 가장 수익성이 높은 회사가 아니라 고객들로부터 신뢰와 존경을 받는 정직하고 윤리적인 회사가 되겠다는 것입니다. 또한 이 비전의 이면에는 당사의 설립이념이며, 최고 가치인 가족사랑,인간사랑의 정신을 실현하겠다는 의지가 담겨있으며, 회사의 미션과 전략으로 구체화되어 푸르덴셜생명 내부의 결속뿐 아니라, 고객과 푸르덴셜생명을 굳건하게 연결하는 보이지 않는 끈이 되고 있습니다.
[Mission]
푸르덴셜생명의 미션은 고객들이 재정적 안정과 마음의 평화를 얻을 수 있도록 도와주는 것입니다. 이는 생명보험 본연의 임무이기도 한데, 푸르덴셜생명의 보장은 계약상의 책임, 즉 생명보험의 약관으로만 존재하는 것이 아니라, 생명보험 가입과 함께 푸르덴셜생명과 고객간에 맺어진 약속, 다시 말해, LP가 Needs Based Selling을 통해 고객에게 맞는 생명보험상품을 제공한 그 순간부터 맺어진 또 다른 약속까지를 포함하는 개념인 것입니다. 푸르덴셜생명이 LP를 통해 고객에게 한 약속은 고객의 생명이 다하는 날까지 '인생의 동반자'로서 함께 하고, 고객의 생명이 다한 후에도 유족에게'가족의 일원'으로서 함께 하겠다는 것을 의미하는 것입니다.
[Core Value]
신뢰중시 (Worthy of Trust) : 우리는 고객들과의 약속을 지키고, 항상 성실한 자세로 기업으로서의
사명을 다하겠습니다.
고객중심 (Customer Focused) : 우리는 고객을 만족시킬 수 있는 우수한 품질의 상품과 서비스를
제공하겠습니다.
상호존중 (Respect for Each Other) : 우리는 다양한 사람들이 서로에게 공헌하며 성장할 수 있는
환경을 만들어 나가겠습니다.
승리 (Winning) : 우리의 맡은 바 임무는 고객을 위해 경쟁자들보다 월등한 서비스를 제공함으로
써 그들보다 앞서 나아가는 것입니다.
[3Q's]
Quality People
Quality Products
Quality Services
3Qs는'Different & Better’라는 푸르덴셜생명의 차별화 전략의 핵심입니다. '최고의 보험 전문가를 통해 최상의 상품과 서비스를 제공한다’는 3Qs전략은 '가장 신뢰받는 회사’가 되겟다는 비전(Vision)과 '고객에게 재정적 안정과 마음의 평화’를 제공한다는 미션(Mission)의 실현을 가능하게 합니다.
인재상
푸르덴셜의 자랑 '라이프플래너'를 만나 보세요.
Professional(최고의 재정설계 전문가)
라이프플래너®(LifePlanner®, LP)는 130여년의 역사를 가진 세계 최고의 생명보험사 푸르덴셜
생명의 오랜 노하우로 만들어지는 최고의 재정설계 전문가입니다. 수많은 인재 중에서 5단계의
프로세스를 통해 엄선되고 검증된 교육과정을 거쳐 금융 전반의 전문적인 지식을 갖추게 된 분
들만이 LP가 되는 자격을 얻을 수 있습니다. 무분별한 채용이나 스카우트 후 단기간의 교육만으로
만들어지는 비전문가들과 비교하지 말아 주십시오
Different(상품이 아닌 보장을 전달)
라이프플래너®(LP)는 보험을 하나의 상품으로서 고객에게 판매하는 것이 아니라, 고객의 가정에
그들의 미래를 지키는 보장을 전달합니다. 보험은 판매에서 그쳐서는 안되고 장기간 유지, 보완
해 가며 고객의 삶을 지켜야 하기 때문에 이러한 LP의 역할은 더욱 중요하게 됩니다.
수년째 푸르덴셜생명 라이프플래너는 설계사 정착률과 고객 계약유지율, 우수인증설계사 비율에
있어서 압도적인 1위를 지켜내고 있습니다. 이는 LP들이 고객의 곁을 오랫동안 지키면서 최고의
평가를 이끌어냈다는 의미입니다.
Better (개인별 맞춤형 서비스)
라이프플래너®(LP)는 고객 한분 한분에게 맞는 맞춤형 서비스를 제공합니다.
비전문가의 경우 교육의 어려움으로 인하여 고객의 상황을 전혀 고려하지 않은 획일적인 상품을
판매할 수밖에 없습니다. 그러나 모든 고객은 나이, 성별, 수입, 가족수 등의 이유로 필요한 재정
상태가 다르므로, 개개인에 맞는 맞춤형 상품이 필요합니다.
이는 최고의 전문가 LP만이 제공할 수 있는 NBS(Needs Based Selling)을 통해서만 가능합니다.
Agency System (자율적이고 책임감있는 영업)
푸르덴셜생명 영업의 근간은 에이전시 제도(Agency System)입니다.
에이전시는 영업의 거점이자 LP의 채용, 교육, 훈련 등이 이루어지는 곳으로, LP들이 몸담고 자신
의 역량을 발휘해 나가는 곳입니다. 각 에이전시에서는 AM(Agency Manager)이 배치되어 독립
적인 운영을 책임지므로, 본사에 의존하는 경영으로는 기대하기 힘든, 활력이 넘치는 자율적이고
책임있는 경영을 가능하게 합니다. 이를 통해 각 에이전시는 젊은 인재를 육성하고 창조성을 발휘
해 나가며 적극적인 고객 밀착형 서비스를 펼칠 수 있는 것입니다.
Training ( 업계 최고의 교육프로그램 )
푸르덴셜생명의 라이프플래너® 트레이닝은 푸르덴셜의 창업자 ‘John F Dryden’의 이름을 딴
‘드라이든 스쿨(Dryden School)’이라는 독자적인 교육 프로그램에 따라 진행됩니다.
신입 라이프플래너®는 영업과 병행하여 약 2년간 트레이닝을 받게 되며, 보험, 금융, 세무 지식과
푸르덴셜생명의 독자적 세일즈 프로세스는 물론 가족 사랑의 보장이라는 푸르덴셜생명 특유의
보험철학을 고객들에게 전달하는 사명까지 배우게 됩니다.
2년이 지난 후에는 금융, 상속, 은퇴 전문가로 성장할 수 있는 프로그램을 통해서 전문성을 강화
하며 최고의 생명보험 전문가로 성장하게 됩니다.
연혁
1996 / 1998 보험감독원 정기검사에서 지적사항없는 보험사로 선정
2005 금융감독원 실시 '2005년 6월말 보험사 자산건전성 현황'조사 '부실자산비율 0%' 평가
2006 한국경제 글로벌 브랜드 마케팅 대상, 보험부문 대상
2004 / 2006 베인&컴퍼니 선정, '추천하고 싶은 보험사' 2년 연속 1위
2008 경향신문 사회공헌 대상, 자원봉사부문 대상
2008 난치병어린이 소원성취 기관 Make A Wish 국제본부 선정, '최우수 기업 파트너상' 수상
2009 금융감독원 선정, 최우수 생명보험 상품상 푸르덴셜 Wish Plus 특약 수상
2010 MDRT 등록 설계사 비율 1위 / MDRT 종신회원 비율 1위
2010 불완전 판매 비율 업계 최저
2008 ~ 2011 생명보험협회 시행, '우수인증 설계사'비율 4년연속 업계1위
2009 ~ 2011 금융소비자연맹 선정 좋은 생명보험사 3년간 1위
1998 ~ 2011 조선일보, 한국 생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI)조사, 생명보험부문 업계최다 8회
