회사소개
* 회사소개
우리는 IT와 이동통신 그리고 매체가 결합되는 세련된 기술의 세계에 살고 있습니다. 인터넷은 우리 일상 생활에 거의 필수적인 요소가 되었고, 웹 연결성은 자동차 업계를 빠른 속도로 변화시키고 있습니다. 또한 모든 것의 운영에는 소위 통합 시스템이 요구되고 있습니다. 무엇보다도 자동차 산업에서의 고객은 자동차가 다른 어떤 소비재보다 고가의 생명과 직결된 제품이라는 속성으로 인해 가장 까다롭고 만족시키기 어려운 고객 집단의 하나로 일컬어집니다.
이와 같은 변화와 도전 가운데 시장에서 요구하는 모든 필요조건을 만족시키며 동시에 시장을 선점하기란 쉽지 않은 듯 합니다. 그러나, 자동차 전문 컨설팅 회사인 오토브레인과 함께라면 이것은 더 이상 도달하기 힘든 목적지도 달성하기 힘든 목표도 아닙니다.
오토브레인은 자동차 산업을 이해하고 그 고객을 알고 있습니다. 고객이 누구인지를 정확히 알고, 그들이 궁극적으로 원하는 것이 무엇인지 그리고 우리가 무엇을 확실하게 해야 하는지도 알고 있습니다.
오토브레인은 지난 10년 동안 불모지나 다름없던 한국의 자동차 산업관련 서비스 분야에서 고객만족(CS)경영과 고객관계관리(CRM) 그리고 e-Business를 성공적으로 수행하여 왔습니다.