ȸ»ç¼Ò°³
* ȸ»ç¼Ò°³
¿ì¸®´Â IT¿Í À̵¿Åë½Å ±×¸®°í ¸Åü°¡ °áÇյǴ ¼¼·ÃµÈ ±â¼úÀÇ ¼¼°è¿¡ »ì°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÎÅͳÝÀº ¿ì¸® ÀÏ»ó »ýȰ¿¡ °ÅÀÇ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò°¡ µÇ¾ú°í, À¥ ¿¬°á¼ºÀº ÀÚµ¿Â÷ ¾÷°è¸¦ ºü¸¥ ¼Óµµ·Î º¯È½Ã۰í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ðµç °ÍÀÇ ¿î¿µ¿¡´Â ¼ÒÀ§ ÅëÇÕ ½Ã½ºÅÛÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹«¾ùº¸´Ùµµ ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷¿¡¼ÀÇ °í°´Àº ÀÚµ¿Â÷°¡ ´Ù¸¥ ¾î¶² ¼ÒºñÀ纸´Ù °í°¡ÀÇ »ý¸í°ú Á÷°áµÈ Á¦Ç°À̶ó´Â ¼Ó¼ºÀ¸·Î ÀÎÇØ °¡Àå ±î´Ù·Ó°í ¸¸Á·½ÃŰ±â ¾î·Á¿î °í°´ Áý´ÜÀÇ Çϳª·Î ÀÏÄþîÁý´Ï´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº º¯È¿Í µµÀü °¡¿îµ¥ ½ÃÀå¿¡¼ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¸ðµç ÇÊ¿äÁ¶°ÇÀ» ¸¸Á·½ÃŰ¸ç µ¿½Ã¿¡ ½ÃÀåÀ» ¼±Á¡Çϱâ¶õ ½±Áö ¾ÊÀº µí ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª, ÀÚµ¿Â÷ Àü¹® ÄÁ¼³ÆÃ ȸ»çÀÎ ¿ÀÅäºê·¹Àΰú ÇÔ²²¶ó¸é À̰ÍÀº ´õ ÀÌ»ó µµ´ÞÇϱâ Èûµç ¸ñÀûÁöµµ ´Þ¼ºÇϱâ Èûµç ¸ñÇ¥µµ ¾Æ´Õ´Ï´Ù.
¿ÀÅäºê·¹ÀÎÀº ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷À» ÀÌÇØÇÏ°í ±× °í°´À» ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °í°´ÀÌ ´©±¸ÀÎÁö¸¦ Á¤È®È÷ ¾Ë°í, ±×µéÀÌ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ¿øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ±×¸®°í ¿ì¸®°¡ ¹«¾ùÀ» È®½ÇÇÏ°Ô ÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁöµµ ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿ÀÅäºê·¹ÀÎÀº Áö³ 10³â µ¿¾È ºÒ¸ðÁö³ª ´Ù¸§¾ø´ø Çѱ¹ÀÇ ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷°ü·Ã ¼ºñ½º ºÐ¾ß¿¡¼ °í°´¸¸Á·(CS)°æ¿µ°ú °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±×¸®°í e-Business¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏ¿© ¿Ô½À´Ï´Ù.