주식회사 에이아이세스 기업정보

2009년 08월 회사설립 10월 LINA 생명보험사 TM센터 구축

2010년 01월 LINA생명보험사 차세대 TeleMarketing 시스템 구축 (~2010년12월) 01월 LINA생명보험사 기존TM시스템(LISA) 유지보수 및 추가개발 05월 SK마케팅엔컴퍼니 디지탈명함 시스템 구축완료 및 운영대행(SM) 04월 메리츠화재 콜센터 운영서비스 대행 05월 IBM Business Partner 사 등록 08월 Yes24 시스템 운영및개발 개시 08월 예스24㈜ 상품판매관리 시스템 운영대행 11월 신한은행 BPR 해피콜센터 시스템 구축 12월 마쉬코리아 단체보험보상관리 시스템 구축

2011년 02월 LINA생명보험 CRM기반 차세대TM(i-LISA) 오픈 02월 LINA생명보험사 실손보험(KCS) 시스템 개발 02월 LINA생명보험사 보험심사(i-US) 시스템 3차 개발 03월 (주)투비소프트 Business Partner 사 등록 04월 i-STYLE24 상품판매관리 시스템 추가개발 06월 롯데마트 온라인쇼핑사업 리뉴얼 09월 LINA생명보험 EWS (Early Warning System) 구축 09월 LINA생명보험 i-LISA (차세대TM) 운영 09월 새마을금고 공제 TM 시스템 구축 10월 롯데손보 하우머치 콜센터 App고도화 12월 새마을금고 공제 TM 시스템 구축

2012년 04월 LINA생명보험 KIDS덴탈 보험상품 판매 시스템 05월 IBM Software Reseller 자격 획득 05월 LINA생명보험 팀장심사개선 07월 기업부설연구소 설립 08월 현대백화점 통합TM 시스템 구축 09월 SMART-CRM 프로그램 등록

2013년 01월 롯데카드 통합 콜센터 시스템 사업 03월 벤처기업 인증 03월 LINA생명보험 전산시스템 업무별 추가개발사업 지속적 수행 07월 MG새마을금고중앙회 상담시스템(금육센터,공제콜센터) 고도화 10월 에이스생명 세금우대 온라인 개발 11월 서울지역 창업 우수기업상 수상 (SBA)

2014년 01월 119안전재단 안전ID 시스템 구축 및 유지보수 02월 특허등록 - 음성데이터 전사용 음성인식장치 및 방법 04월 현대홈쇼핑 마케팅동의고객 검출 수행 05월 LINA생명 마케팅동의 구간검출 솔루션 검증 수행 10월 AIA생명 통화 음성인식&분석 시스템 구축 10월 신한은행 BPR 2.0 중 콜센터부분 구축 11월 서울지역 우수기업상 수상 (서울지방중소기업청장) 12월 에이스생명 TM 시스템 구축

2015년 01월 대우증권 IPCC 및 IPT 유지보수 사업수행 01월 현대백화점 프리미엄 아울렛 상담센터 구축 06월 라이나생명보험사 TM표준스크립트 디지털화 구축 07월 현대증권 통합민원관리 시스템 구축 07월 KB투자증권 통합민원관리 시스템 구축 08월 KTDS 빅데이터 부문 TTT(Think To Text) 사업 양해각서(MOU) 체결 09월 라이나생명보험사 Voice Anatytics 시스템구축 (QA시스템개선) 10월 (주)농심 통합 고객응대 시스템 구축 11월 창조경제 공로 우수기업 표창장 수상 (산업통상자원부장관)

2016년 03월 KT ISC VOC 음성데이터 분석 서비스 시범사업 04월 특허출원 - TM스크립트 자동 구성 05월 인지기능평가 및 증진을 위한 바이오의료기기 개발 정부과제 (4년) 수행개시 05월 새마을금고 공제 텔레마케팅(TM) 업무 고도화 구축 08월 ACE손해보험 출금동의녹취 자동검출 시스템 구축 12월 미래에셋대우증권 콜센터 시스템 통합 구축 12월 ING생명 생명보험 빅데이터 전략모델 개발 및 확산 12월 KT 비정형데이타 분석시스템(IPCC고도화) 구축

2017년 01월 AIA생명 DM Sales Application 구축 03월 서울보증보험 STT 구축 05월 AIA생명 DM채널 스크립트 전산화 구축 05월 현대자동차 HPF 외주 콜센터 통합 프로젝트 구축 05월 목소리질환(예방) 조기진단 시스템 개발” 정부 연구과제 수행 08월 INNOBIZ(기술혁신형 중소기업) 인증 11월 특허 등록 (10-179772, TM 표준스크립트 동적구성) 11월 KB생명 보험 비대면 채널 시스템(CS,TM) 고도화 구축 12월 AIA생명 STT 고도화 완료 (최초의 인공지능콜센터 연계처리사업)

2018년 04월 AIA 생명 보험 감사패 수상 04월 SK m&service STT 구축 10월 AIG 손해보험 상담내용 분석시스템 구축 10월 한국전력공사 이동형 이미지 추출 딥러닝 검증 시스템 구축 12월 벤처기업협회 공로패 수상 2019년 AIA생명 DM Sales Application ITO 운영 중 AIA생명 DM Sales Application 신규센터 구축 신한생명 CRM영업지원 시스템 구축 처브라이프 CDM TM청약 프로세스 개발 AIA생명 콜센터 상담시스템 재구축 (ACOS) 수행 목소리 질환 조기 진단 서비스 정부과제 완료 SGI 서울보증보험 구상지원부 STT 구축 미래에셋대우증권 고객상담내용 분석 시스템 구축 병무청 STT시스템 기반 음성 데이터 텍스트 변환 구축

2020년 이후 AIA생명 콜럼버스(대면영업지원) 시스템 구축 AXA손해보험 신TM 시스템 구축 PNB 파리바카디프 손해보험 TM 시스템 구축 NH농협은행 고객행복센터 ICTI 구축 중 NH농협은행 고객행복센터 녹취통합 구축 대교 고객상담(젠데스크) 구축 CN-CITY에너지 Cloud기반 STT+TA 구축 SK m&service STT Biz모델 확장 교원그룹 4개사 STT 및 TA 구축 한국대학 교육협의회 STT 구축 미래에셋대우 광주센터 NAVER Clova STT 적용 AI바우처지원 3개 사업-수행 (AI-QA,AI-콜봇, AI-상담분석) (Software부문) 2017년 카카오뱅크 - 인터넷은행 시스템 JENNIFER 2차 구축 카카오뱅크 - 인터넷은행 APM 솔루션 라이선스 증설 신한생명 - 영업지원시스템 계약 (JENNIFER, CROWNIX, nexcro) 현대해상 - IFRS17 APPM (패스워드 관리 시스템) 구축 현대해상 - 메일시스템 JENNIFER 구축 현대해상 - 장기보험 CROWNIX (레포팅 솔루션) 구축 현대하이카 손해사정 - 통합 WAS(Websphere) 유지보수 계약 현대 HDS - 현대해상 자회사 인사시스템(e-HR) 유지보수 계약 손해보험협회 - 웹서비스 모니터링 (제니퍼) 구축 2018년 카카오뱅크 - JENNIFER 유지보수 계약 현대해상 - APPM(패스워드 관리 시스템) 유지보수 계약 현대하이카 손해사정 - 통합 서버, 통합 WAS 유지보수 계약 현대 HDS - 현대해상 자회사 인사시스템(e-HR) 유지보수 계약 2019년이후 동원그룹 - JENNIFER 유지보수 계약 한국은행 - 차세대 회계,결제 시스템 JENNIFER 구축 현대해상 - TM 영업포탈 JENNIFER 구축 현대해상 - 보상포탈 JENNIFER 구축 현대해상 - 관리업무포탈 JENNIFER, APPM 구축 중 현대해상 - 전사 통합인증 권한관리 시스템 구축 현대해상 - 디지털 헬스케어 JENNIFER 구축 손해보험협회 - 전산장비 패스워드 통합관리(APPM) 솔루션 도입 수행 중 중국 아모레퍼시픽 (APC) ICS 솔루션 구축