(주)아인텔레서비스 기업정보

당사는 입사자의 학력과 나이 등과는 무관하게 오로지 구성원에 대한 객관적인 지표에 의한 지표로만 평가를 합니다. 이에 따라 주임상담사⇒선임상담사⇒리더(팀장/QAA/강사)로 승진할 수 있습니다.

당사가 운영하는 LG U+의 이동통신부문 고객센터에서는 고객이 전화로 문의하는 일반 요금/부가서비스 등의 조회와 안내 및 변경 뿐만 아니라 통화품질 등에 대한 불만처리를 정해진 프로세스에 따라 불편함 없이 처리해주는 업무입니다. 때문에 LG U+가 제공하는 각종 서비스의 내용을 정확하게 숙지하여 안내하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있습니다.

당사는 콜센터 운영에 있어서 뛰어난 Know-how를 가지고 있으며, 그에 따른 상담인력 교육체계도 효과적으로 운영되고 있습니다. 입사 후 3개월(교육 1개월 / 수습 2개월)동안의 직무교육을 통해 상담사로서의 직무능력을 배양하여, 상담경험이 없는 신입사원도 업무수행이 가능하게끔 육성하고 있습니다.

원칙적으로 지원한 달로부터 6개월 이내에는 재지원이 불가능합니다. 그러나, 지원 당시 피치못할 사정으로 채용전형(적성검사 또는 면접)에 불참하였거나, 불합격된 사유가 해소 가능한 사유인 경우 재지원이 가능하며 다시 한번 전형을 통해 입사 가능여부를 판단하게 됩니다.