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(주)하이텔레서비스 기업정보

(주)하이텔레서비스

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고객의 요구사항을 One Stop 서비스체계로 해결

하이텔레서비스

LG전자의 고객서비스 전문 자회사
최고 수준의 만족 서비스로 완결
Loyalty 확대를 위해 설립

회사소개

(주)하이텔레서비스는 국내 최고의 상담시스템을 바탕으로 고객에게 수리정보통합솔루션을 제공하는 LG전자의 서비스 전문 자회사 입니다. 하이텔레서비스는 고객가치경영에 입각하여 더 나은 서비스로 고객들에게 편리와 만족을 제공하고자 합니다. 그리고 하이텔레서비스의 모든 인재들은 이러한 철학에 하루하루 생명력을 불어넣는데 전념하고 있습니다. 실제로 LG전자 서비스를 이용하시는 대부분의 고객들의 처음과 끝을 책임지고 있으며, 고객의 사소하거나 작은 목소리에도 귀 기울이며 기대 이상의 감동을 전해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

주요 서비스

고객만족도 관리 / 원격 상담 서비스 / 지원센터 서비스 현황

 

인재상

꿈과 열정을 가지고 도전하는 인재 / 팀웍을 이루며 자율적이고 창의적인 인재 / 신뢰를 바탕으로 고객 감동을 추구하는 인재

 

복지제도

가족의 건강 / 자기계발 / 자녀교육

 

비전

Global No. 1 고객서비스 세계 최고 수준의 고객만족 서비스 역량을 갖춘 고객서비스 전문 자회사

 

미션

LG전자에서 제공하는 모든 서비스에 대한 고객요구 사항을 최고 수준의 고객서비스로 완결함

자소서 & 면접 TIP!

자소서 작성 가이드
자기소개서를 작성하실 때에는 하이텔레서비스의 경영이념과 인재상에 부합하는 경험과 생각을 적어주시면 좋겠습니다. 만약 어떠한 업무를 했던 경험을 이야기할 경우 단순히 그 업무를 했다에서 그칠 것이 아니라 그 업무를 왜 했으며 누굴 위해 했는지, 자신은 그 업무를 하면서 무엇을 느꼈는지, 그 경험을 하이텔레서비스에서 어떻게 적용할 것인지에 대해 서술하시면 좋을 것 같습니다. 또한 간혹 경력을 부풀리거나 허구로 작성하시는 분들이 계시는데 이러한 부분들은 면접을 통해 대부분 파악할 수 있기 때문에 솔직하게 작성하는 것이 필요합니다.
면접 가이드

면접은 지원자가 제출한 서류를 바탕으로 이루어집니다. 지원자의 기본적인 이력과 자기소개서 에 작성한 다양한 내용을 토대로 질문을 합니다. 물론 하이텔레서비스에 대한 업무파악, 기업파악이 되어있는 지원자인지도 살펴봅니다. 또한, 하이텔레서비스는 기업에 관심을 가지게 된 동기나 이유를 물어봅니다. 이는 서류에 자기소개서 작성할 때와 같습니다. 사전에 하이텔레서비스에 대한 분석이 되어있는 지원자와 파악이 되지 않은 지원자는 확연히 다른 태도를 보이기 때문입니다.

자기소개서·인적성·면접 가이드, 인사담당자 Q&A, 직무인터뷰