중앙일보M&P 기업정보

중앙엠앤씨는 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 중앙미디어네트워크의 마케팅 전문기업입니다. 1998년 설립된 중앙엠앤씨는 전국에 위치한 중앙일보의 고객서비스 센터를 대상으로 신문마케팅업무를 지원하고, 새로운 시장변화에 적극적으로 대처하기 위해 新마케팅 기법 도입과 제휴 마케팅을 추진함으로써 신문시장의 변화를 주도해 왔습니다. 또한 고객과의 접점을 강화하기 위해 2002년 11월부터는 직영운영을 수도권 및 광역시로 확대하면서, 중앙미디어네트워크의 신문 마케팅과 유통업무를 총괄하는 기업으로 성장하였습니다. 마케팅 노하우와 유통망을 활용한 다양한 사업에도 진출하여 고객 지향적 마케팅 회사로 입지를 굳건히 하고 있습니다. 중앙엠앤씨 CS부문은 미디어 업계 최초로 고객상담과 마케팅 활동을 통합 수행하는 중앙일보미디어의 통합컨택센터의 역할을 하고 있습니다. 고객 한분 한분에게 유익한 정보제공에서 불만 신속처리 응대까지 고객 감동을 실현하고 있으며 활발한 아웃바운드 활동을 통해 고객 유치 및 마케팅 기여를 높여 가고 있습니다. 중앙엔앤씨 CS부문은 콜센터를 기반으로 고객접점에서 최고의 서비스를 제공하며 가치있는 고객을 지속적으로 창출하고 유지하는 CRM 및 마케팅 전문 회사를 향해 나아가고 있습니다.