회사소개
다음다이렉트자동차보험(주)는 인터넷강자 DAUM과 보장 서비스가 든든한
LG화제가 출자해 만든 다이렉트 자동차보험회사입니다. 다음다이렉트자동차보험(주)은 자동차보험
판매방식에서 ''다이렉트'' 방식과, 전문 서비스 영역에서 ''아웃소싱'' 시스템을 결합하여,
보다 효율적인 사업구조인 ''다이렉트 시스템''을 국내 최초로 구축했습니다. 다음다이렉트
자동차보험(주)는 최단시간 내에 다이렉트 자동차보험 업계 2위라는 놀라운 실적을
달성하였으며, 단순한 콜센터가 아닌 보험업계에서 가장 선진화된 통합 자동화 시스템인
''CRM 센터''를 구축해 보험가입, 상품안내 및 설계, 고객관리, 보상서비스, 각종 계약조회,
증명서 발급, 사고접수 등을 원스톱으로 처리하고 있으며, 전화, 웹, 우편, 메일,
팩스, SMS를 통합한 서비스를 통해 기존 보험사와는 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.
다음다이렉트자동차보험(주) 2004년 한국능률협회 선정 콜센터 서비스 품질지수 손해 1위를
수상한 바 있으며, 고객이 만족할 수 있는 서비스로 평가받는 고객을 최우선으로 생각하느 자동차보험회사가 될 것입니다.
